Linea directa - Direktna pot do vaših rezultatov!
KONTAKT |
Slovenščina English
Logo linea directa Logo linea directa
  • DOMOV
  • KONTAKTNI CENTER
    • Sprejem dohodnih klicev
    • Izvajanje izhodnih klicnih akcij
    • Prednosti najema
  • POSLOVNO SVETOVANJE
    • Akademija I. letnik
    • Akademija II. Letnik
    • Prodajni trening
    • Specialistični programi
    • Individualni programi
  • STORITVE
    • Asistence
      • Domska asistenca
      • Primerjalna asistenca
      • Plačniška asistenca
    • Skriti kupec
  • SPOZNAJTE NAS
    • PREDSTAVITEV
    • TIM STROKOVNJAKOV
    • Pridruži se nam
    • Kontakt
  • MNENJA STRANK
  • ZNANJE
  • PREIZKUSITE NAS
DOMOV / POSLOVNO SVETOVANJE / Individualni programi
Komuniciranje
z mediji
Komunikacijski
coaching
Priprava na
javni nastop
Vodenje klicnega
centra
Vzpostavitev telefonske prodaje
in komunikacije za malo podjetje

PREIZKUSITE NAS

Linea Directa d.o.o.

Podvine 36, 1410 Zagorje ob Savi,
Slovenija
Tel.: +386 5 2927 866



Linea Directa je del skupine M + GROUP

PE Koper

Linea Directa d.o.o.,
Pristaniška ulica 4, 6000 Koper
Tel.: +386 5 2927 866

© Copright 2015 Linea-directa.eu | Pogoji uporabe in piškotki | Politika zasebnosti | Izvedba PROGMBH.com

Izjava o varovanju osebnih podatkov

S posredovanjem svojih osebnih podatkov dovoljujem, da podjetje Linea Directa hrani moje podatke in jih elektronsko obdeluje z namenom vodenja podatkov zainteresiranih kandidatov za zaposlitev v podjetju, in sicer toliko časa, da bo dosežen namen, za katerega se ti podatki zbirajo in vodijo.

Moji osebni podatki in podatki o posredovanih izkušnjah se hranijo in uporabljajo izključno v namen, za katerega so bili zbrani oz. posredovani. Strinjam se, da se podatki lahko posredujejo tretjim osebam le z mojih izrecnim soglasjem ter da me zaposleni podjetja Linea Directa d.o.o.. lahko kontaktirajo z namenom izvedbe izbirnega postopka za zaposlitev.

Zgornje dovoljenje se lahko kadarkoli prekliče, in sicer s sporočilo o preklicu na e-mail naslov: careers@linea-directa.eu .

Elektro
Bancnistvo
Telekomunikacije

Komuniciranje z mediji

Modul je namenjen vsem, ki se tako ali drugače pojavljate v medijih – bodisi lastniki podjetij ali vodstveni kader, ki dajete izjave za medije in se pojavljate na dogodkih, kjer so prisotni mediji, PR ali marketing oddelek, ki mora poskrbeti za izvedbo novinarkih konferenc in stike z novinarji. Namenjen je tudi posameznim zaposlenim, ki kot strokovnjaki s svojega področja v medijih predstavljajo določene vsebine.

Komunikacijski coaching

Coaching je namenjen individualnim udeležencem, ki želijo ali potrebujejo dodatne veščine komunikacije. Skozi samorefleksijo in analizo si udeleženci zastavite cilje, ki jih želite doseči (npr. boljša samopodoba pri javnem nastopanju, manj treme, boljše poslušanje, manj konfliktov s sodelavci).

Priprava na javni nastop

Trening je namenjen individualnim udeležencem ali manjši skupini, ki se pripravlja na konkreten dogodek, kjer mora predstaviti svoje vsebine. Skupaj s trenerko na modulu izvedete predstavitev, ki jo nato ocenite ter izboljšate tako samo PPT predstavitev kot tudi vsebino in izvedbo.

Vodenje klicnega centra

Na individualnem programu delavnice Vodenje klicnega centra boste spoznali:

  • definiranje delovnega procesa,
  • kako postaviti ključne metrike (določitev delovnih aktivnosti svetovalcev za spremljanje produktivnosti, prodajne uspešnosti,..),
  • kako sestaviti in uporabiti QC-quality check modela, kako postaviti individualne in skupinske cilje,
  • ključne mehanizme za vodenje ekipe,
  • obvezne sestavine briefingov,
  • ključne sestavine za pripravo ustreznega motivacijskega modela,
  • kako oblikovati nagrajevalni sistem,
  • veščine optimizacije sprejemanja klicev v delovnem času / izven delovnega časa in ob »peakih«.

Vzpostavitev telefonske prodaje in komunikacije za malo podjetje

Želite v svoje marketinške aktivnosti vpeljati telefonsko prodajo, pa ne veste kje bi se lotili? Potem je ta delavnica prava za vas.

Spoznali boste:

  • katere so ključne sestavine lead generation in prodajnega dialoga,
  • vprašalno tehniko (otvoritev prodajnega dialoga in definiranje pričakovanj/potreb/želja kupcev),
  • cold calling novih strank,
  • veščine prepoznavanja persone/sogovornika,
  • veščine aktivnega poslušanja,
  • uporaba tehnike povzemanja,
  • definiranje ključnih vprašanj strank, priprava ugovorov na izgovore strank pri telefonski komunikaciji,
  • veščine cross- sell in upsell prodaje.
Na koncu boste na suhih treningih dialogov, ki bodo temeljili na vašem konkretnem primeru, osvojeno teorijo preslikali v prakso.