S posredovanjem svojih osebnih podatkov dovoljujem, da podjetje Linea Directa hrani moje podatke in jih elektronsko obdeluje z namenom vodenja podatkov zainteresiranih kandidatov za zaposlitev v podjetju, in sicer toliko časa, da bo dosežen namen, za katerega se ti podatki zbirajo in vodijo.

Moji osebni podatki in podatki o posredovanih izkušnjah se hranijo in uporabljajo izključno v namen, za katerega so bili zbrani oz. posredovani. Strinjam se, da se podatki lahko posredujejo tretjim osebam le z mojih izrecnim soglasjem ter da me zaposleni podjetja Linea Directa d.o.o.. lahko kontaktirajo z namenom izvedbe izbirnega postopka za zaposlitev.

Zgornje dovoljenje se lahko kadarkoli prekliče, in sicer s sporočilo o preklicu na e-mail naslov: careers@linea-directa.eu .

Na modulu boste spoznali in osvojili osnovne prodajne veščine in zahteve, znali boste definirati vaše edinstvene prodajne prednosti. Spoznali boste skrivnosti, kako definirati prednosti in koristi izdelka/storitve ter jih opredelili za vaš produkt/storitev. Opredelili bomo najmočnejše prodajne trditve za vaš produkt/storitev.

Poznavanje potreb oz. identifikacija problemov/želja kupca je ključni predpogoj za uspešno prodajno argumentacijo in uspešno zaključevanje prodaje. Na modulu boste spoznali, kako identificirati probleme in želje kupcev. Na primeru vaših kupcev boste znali določiti njihove generične, osnovne potrebe. Spoznali boste tehniko vodenja svetovalnega razgovora s kupcem, ki prodajalca pozicionira v očeh kupca kot vrednega zaupanja. Na vašem primeru identificiramo 20 ključnih vprašanj za odkrivanje potreb kupcev. Gre za edinstveno vsebino modula, ki podjetju zagotovi, da prodajalci znajo postaviti prava vprašanja svojim potencialnim kupcem.

Pridobljeno znanje boste testirali v praksi – na vaših konkretnih primerih. Modul se izvaja z metodo igranje vlog v različnih situacijah: sestanek, prodajni sestanek, predstavitev na sejmu, prvo srečanje s potencialnim kupcem, itd.

Na modulu se boste srečali s prodajnimi orodji ter jih znali integrirati v svoj vsakodnevni poslovni proces. Edinstvene prodajne prednosti so tiste, zaradi katerih kupec izbere vas in ne vašo konkurenco. Na modulu se boste naučili, kako definirati edinstvene prodajne prednosti vaše znamke, izdelkov in podjetja.

Naučili se boste:

• Kako na enostaven in razumljiv način kupcu predstaviti vaš produkt/storitev/podjetje.
• Kako preverite moč vaših prodajno marketinških trditev iz vidika vrednosti za kupca in edinstvenosti na trgu.
• Kako se oblikujejo referenčne zgodbe, koncept hvala vs. pohvala, prodajno učinkovite besedne zveze.
• Kako oblikovati edinstvene prodajne prednosti vaše znamke/produkta/storitve/podjetja.
• Predvsem pa boste lahko z novim znanjem obogatili vaš trenutni prodajni proces in prodajno komunikacijo.

Na praktičnem modulu pisne komunikacije boste osvojili znanje za pripravo prepričljivih prodajnih besedil, elektronskih sporočil ter dopisov. Preobrazili boste vaša povprečna besedila v močna prodajna sporočila, tako da boste prišli do želenega odgovora stranke ali vašega poslovnega partnerja, dogovora za sestanek, odlično rešene reklamacije ali do prodaje.

NA MODULU PISNE KOMUNIKACIJE BOSTE MED DRUGIM IZVEDELI:

• Videli boste, kakšna mora biti struktura besedila in komunikacijski tok, da pritegne stranko ter sproži odziv.
• Naučili se boste, kaj morate upoštevati, ko pišete elektronska sporočila ter pošiljate ponudbe.
• Kako se vživeti v kupca in kako narediti empatični zemljevid kot osnovo vsakega besedila.
• Kako spodbuditi željo pri kupcu z uporabo hipnotičnih besed ter katere besede uporabiti za ustvarjanje želene čustvene situacije pri stranki.
• Kako komunicirati z obstoječimi in kako z novimi strankami?
• Kako napisati dopis, ki se ga bo stranka razveselila?
• Kako zaključiti sporočilo s pozivom k akciji in pri tem ne izpasti vsiljivo?
• Tekom modula boste delali na vaših konkretnih primerih ter znanje preko domačih nalog že prenašali v prakso.

Na modulu boste spoznali svoj komunikacijski profil, kako hitro prepoznati komunikacijski profil sogovornika ter kako prilagoditi komunikacijo, da s sogovornikom najhitreje ustvarimo pristen stik. Prav tako boste spoznali nekaj osnovnih pravil učinkovitih predstavitev: od dobrega začetka in jasne strukture predstavitve, oblikovanja ključnega sporočila, pa vse do uporabe glasu in primerne govorice telesa.

Aktivno poslušanje je osnovna veščina prodajnikov, saj mora dober prodajnik pred vsako predstavitvijo izdelka najprej znati učinkovito poslušati svojega kupca. Udeleženci modula najprej ocenite, kako aktivno znate poslušati, nato spoznate lastnosti aktivnih poslušalcev, seznanite pa se tudi s tehniko 5P, ki vam omogoča, da s sogovornikom ustvarjate odnos, v katerem se druga oseba čuti sprejeto in cenjeno.

Kako najti ugovore na izgovore strank, kako prodajni sestanek pripeljati do uspešnega zaključka, kako stranko iz odgovora »ne« pripeljati do odgovora »ja, bom vzela« - na modulu boste dobili odgovore na vsa ta vprašanja. Definirali boste ključne izgovore kupcev in se naučili reševanja le teh, spoznali boste tehnike zaključevanja in izvedli tudi nekaj konkretnih treningov.

Pridobljeno znanje boste takoj preslikali v praksi. Na utrjevalnem modulu boste imeli trening ugovorov v praksi ter igrali bomo različne vloge v konkretnih prodajnih situacijah.

Ponavljanje in utrjevanje osvojenega znanja na vaših konkretnih situacijah.

Na koncu akademije vas čaka test v obliki igranja vlog in zaključna analiza napredka. Test vključuje 10 minutni razgovor s stranko na sejmu, konferenci itd.