POROČILO GLOBALNEGA KLICNEGA CENTRA: MEDNARODNE PERSPEKTIVE O MENEDŽMENTU IN ZAPOSLOVANJU
To poročilo je rezultat prve mednarodne raziskave menedžmenta in zaposlovanja v klicnih centrih po celem svetu - vključno z Azijo, Afriko, Južno Ameriko, Severno Ameriko in Evropo. Raziskava je pokrila skoraj 2.500 klicnih centrov v 17 državah in razkrila, da se sami marketinški prijemi razlikujejo glede na kulturo in narodnost. V centrih, kjer je bila raziskava narejena, je zaposlenih skupno 475.000 ljudi
Za prenos znanja izpolnite spodnje podatke (dokument je v angleščini)
Nazaj